Pompe à chaleur air/eau
Fonctionnement, hydraulique, réglages et organes accessibles selon l’installation.
Entretenir ma PAC →
Service • Entretien
Un équipement bien suivi, c’est un confort qui dure.
Pompe à chaleur, climatisation ou chauffe-eau thermodynamique : nous qualifions votre installation avant de confirmer la prestation adaptée.
Prise en charge confirmée selon la marque, le modèle et votre localisation.
Prestation expliquéeLe périmètre est confirmé avant le rendez-vous.
Contrôles adaptésLes opérations dépendent de votre équipement.
Équipe de proximitéVotre demande est orientée selon votre adresse.
Pourquoi entretenir ?
Votre équipement fonctionne. L’objectif est qu’il continue à bien fonctionner.
Un entretien adapté permet de vérifier le fonctionnement de l’installation, de nettoyer les éléments concernés et d’identifier certaines anomalies visibles.
Il contribue à préserver le confort et les performances dans le temps, sans pour autant pouvoir empêcher toutes les pannes.
Votre installation
Quel équipement souhaitez-vous entretenir ?
Reconnaissez votre installation et accédez directement à la démarche correspondant à votre besoin.
Climatisation réversible
Unités, filtres, échangeurs et condensats selon la configuration.
Entretenir ma climatisation →
Chauffe-eau thermodynamique
Circuit d’air, condensats, pompe à chaleur et ballon selon l’équipement.
Entretenir mon chauffe-eau →
Le geste juste
Entretenir, c’est aussi anticiper.
Observer, contrôler et expliquer : le technicien adapte son intervention à l’équipement, à son état et à son historique.
ContrôlerPréserverAnticiper
L’intervention
Que vérifie le technicien ?
La même checklist ne s’applique pas à tous les appareils. Les opérations sont confirmées selon votre équipement et le périmètre convenu.
FonctionnementParamètres, organes accessibles et anomalies visibles.
Propreté et circulationNettoyage des éléments concernés, filtres, échangeurs ou circuit d’air selon l’appareil.
Condensats et raccordements accessiblesInspection selon la technologie et la configuration.
Explications et recommandationsRésultats observés et bonnes pratiques présentés après l’intervention.
Avant, pendant, après
Une intervention préparée et expliquée.
Vous nous contactez
Vous indiquez l’équipement, la marque, le modèle et votre adresse.
Nous vérifions la prise en charge
Le périmètre de l’intervention est qualifié avant le rendez-vous.
Le technicien intervient
Les contrôles et opérations convenus sont réalisés sur les parties accessibles.
Les résultats sont expliqués
Vous recevez les constats et recommandations prévus dans la prestation.
Choisir la bonne démarche
Entretien ou dépannage ?
Deux intentions différentes, deux parcours clairs.
Je veux préserver son fonctionnement.
L’entretien organise les contrôles et le suivi d’un équipement fonctionnel.
Demander mon entretien →Je veux qualifier un problème.
Bruit inhabituel, code erreur, arrêt ou perte de confort : dirigez-vous vers le parcours SAV.
Accéder au SAV & dépannage →Proximité
Une demande orientée vers l’équipe de votre secteur.
La prise en charge dépend de la marque, du modèle, de la nature du besoin et de votre localisation. My Home Energy intervient depuis ses implantations régionales.
Île-de-FranceNormandieBretagne
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir avant le rendez-vous.
Des réponses directes pour préparer votre demande sans généraliser une règle à tous les équipements.
À quelle fréquence faut-il entretenir mon équipement ?
La fréquence dépend de l’appareil, de sa puissance, de son usage, des préconisations du fabricant et de la réglementation applicable. Pour les systèmes thermodynamiques concernés de 4 à 70 kW, l’entretien réglementaire est réalisé au minimum tous les deux ans.
Que comprend la prestation ?
Le périmètre dépend de l’équipement. Les contrôles, nettoyages et vérifications inclus sont confirmés avant le rendez-vous.
Intervenez-vous sur toutes les marques ?
Indiquez la marque et le modèle afin que l’équipe puisse vérifier les compétences, les outils nécessaires et la prise en charge.
Pouvez-vous entretenir un équipement installé par une autre entreprise ?
La demande peut être étudiée selon la marque, le modèle, l’historique, l’état de l’installation et sa localisation.
Que se passe-t-il si une anomalie est détectée ?
Le technicien vous explique les constats réalisés. Si une intervention corrective est nécessaire, la demande peut être réorientée vers le parcours SAV et dépannage.
L’entretien évite-t-il toutes les pannes ?
Non. Il aide à détecter certaines anomalies et à préserver le fonctionnement, mais il ne peut empêcher toutes les défaillances.
À découvrir également
Garder une installation performante.
Votre demande d’entretien
Parlons de votre installation, pas d’une estimation de projet.
Quelques informations techniques suffisent pour orienter votre demande vers l’équipe concernée : équipement, marque, dernier entretien et localisation.
Formulaire dédiéPhoto facultativeRappel personnalisé