Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 août 2026.
Responsable du traitement
MY HOME ENERGY, 65 avenue du Général-de-Gaulle, 77420 Champs-sur-Marne. Pour toute demande relative aux données personnelles, utilisez la page Contact ou appelez le 01 60 53 96 23.
Données collectées
Les formulaires peuvent recueillir votre nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, code postal, type de projet, caractéristiques générales du logement, énergie actuelle et contenu de votre message.
Finalités et bases juridiques
Les données sont utilisées pour répondre à votre demande, qualifier un projet, organiser un rappel, traiter une demande d’entretien ou de SAV et assurer le suivi de la relation. Le traitement repose selon le cas sur votre demande précontractuelle, l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou votre consentement.
Destinataires et conservation
Les données sont accessibles aux équipes et prestataires habilités dans la limite de leurs missions. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, au suivi de la relation et au respect des obligations légales. Les durées opérationnelles précises devront être intégrées au registre interne de traitement.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la réglementation. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité et transferts
MY HOME ENERGY met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées. Les outils et prestataires utilisés pour le site public devront être vérifiés avant mise en ligne afin d’identifier d’éventuels transferts de données hors de l’Union européenne.